Allgemeines Unsere Rückerstattungsrichtlinien gelten für alle Einkäufe auf Textilguru.ch, die von der Druckcenter Uri Group GmbH betrieben wird. Da wir Textilien bedrucken und besticken, sind viele unserer Produkte individualisiert und nach Ihren speziellen Wünschen gefertigt. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch.
Rückgabe und Umtausch von nicht individualisierten Artikeln Nicht individualisierte, unbedruckte und unbestickte Textilien können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben oder umgetauscht werden. Die Artikel müssen in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand sein und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@textilguru.ch mit Ihrer Bestellnummer und den Details der Rücksendung.
Rückgabe und Umtausch von personalisierten Artikeln Da personalisierte Artikel speziell für Sie angefertigt werden, können wir für bedruckte oder bestickte Textilien keine Rückgabe oder Umtausch anbieten, es sei denn, es liegt ein Produktionsfehler oder ein Mangel vor. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie abschließen. Falls ein Mangel oder Produktionsfehler vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware unter info@textilguru.ch mit einer detaillierten Beschreibung des Problems und, wenn möglich, mit Fotos der betroffenen Artikel.
Rückerstattungen (falls anwendbar) Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung zu informieren. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird der Betrag automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Versandkosten Die Kosten für den Rückversand liegen in der Verantwortung des Kunden.
Sonderangebote und reduzierte Artikel Artikel, die im Rahmen von Sonderangeboten oder Rabatten erworben wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Produktionsfehler oder ein Mangel vor.
Stornierung von Bestellungen Bestellungen für unpersonalisierte Artikel können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert werden. Für personalisierte Artikel ist eine Stornierung nicht möglich, sobald die Produktion begonnen hat. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter info@textilguru.ch, wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten.
Kontakt Bei Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien oder zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an: Druckcenter Uri Group GmbH Breitrütti 1 6467 Schattdorf Schweiz Telefon: 041 870 98 27 E-Mail: info@textilguru.ch
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